{"id":13373,"date":"2016-06-16T20:46:25","date_gmt":"2016-06-16T20:46:25","guid":{"rendered":"http:\/\/karmatrails.com\/it\/?p=13373"},"modified":"2016-06-20T21:48:45","modified_gmt":"2016-06-20T21:48:45","slug":"intervista-al-direttore-generale-di-karma-trails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/karmatrails.com\/it\/intervista-al-direttore-generale-di-karma-trails\/","title":{"rendered":"Intervista al Fondatore di Karma Trails"},"content":{"rendered":"

\"Karma<\/strong>Playa del Carmen<\/strong>, stato di Quintana Roo, Messico. Popolata da Messicani provenienti da ogni stato e da stranieri provenienti da oltre 40 Paesi del pianeta, \u00e8 una delle localit\u00e0 al mondo con il maggior tasso di crescita demografica: gli Italiani sono la comunit\u00e0 pi\u00f9 numerosa.<\/p>\n

Le opportunit\u00e0 di lavoro e il clima gradevole tutto l\u2019anno, oltre alla bellezza del Mar dei Caraibi, hanno trasformato questo villaggio di pescatori nell\u2019epicentro di uno sviluppo turistico senza pari al mondo<\/strong>, che attrae per lo stile informale della sua architettura e quello ancora pi\u00f9 informale delle sue notti\u2026<\/p>\n

Antonello Pascuzzo <\/strong>\u00e8 general manager\u00a0 (rigorosamente\u00a0 italiano)\u00a0 del\u00a0 DMC\u00a0 Karma Trails<\/strong>,\u00a0 uno dei pi\u00f9 quotati in loco: \u00e8 uno di quegli \u201cItaliani-naturalizzati-Messicani\u201d <\/em>che ha trovato la propria Eldorado a Playa del Carmen. A lui abbiamo chiesto com\u2019\u00e8 lavorare in un paradiso \u00a0terrestre.<\/p>\n

Signor Pascuzzo, che cosa spinge un italiano ad aprire un DMC negli Estados Unidos Mexicanos?<\/strong><\/p>\n

\u00abL\u2019interesse principale \u00e8 sicuramente dato dalla\u00a0 posizione\u00a0 geografica\u00a0 <\/strong>di\u00a0 questo\u00a0 Paese, che si trova a poche ore di volo da Stati Uniti, Canada, e America Latina in generale, quindi con un potenziale turistico\u00a0 considerevole.<\/p>\n

In qualit\u00e0 di italiano, posso confermare per\u00f2 che il Messico \u00e8 una destinazione turistica\u00a0\u00a0 che \u00e8 sempre stata di forte interesse per i nostri connazionali. \u00c8 facilmente comprensibile, quindi, che la maggior parte degli operatori e delle agenzie che sponsorizzano la desti\u2013 nazione, cos\u00ec come i turisti individuali, necessitino e ricerchino punti di riferimento che possano garantire servizi ricettivi di qualit\u00e0<\/strong>, forniti da persone con le quali si possa parlare la stessa lingua<\/strong><\/p>\n

e soprattutto si ragioni sulla stessa lunghezza\u00a0 d\u2019onda\u00bb.<\/p>\n

I turisti italiani si fidano di un connazionale per l\u2019organizzazione del proprio tour o al contrario sono inizialmente restii?<\/h1>\n

\u00abDirei anzi che si fidano quasi esclusivamente di un connazionale, soprattutto quando si parla di comunicare via mail o prenotare tramite internet. Personalmente mi \u00e8 capitato addirittura di dover fornire informazioni personali riguardanti l\u2019esistenza della mia famiglia in Italia,<\/p>\n

al fine di poter ricevere la fiducia da parte di alcuni clienti e poter quindi confermare dei pacchetti turistici\u00bb.<\/p>\n

Qual \u00e8 il tratto distintivo di Karma Trails? Perch\u00e8 le agenzie lo scelgono come DMC?<\/h1>\n

\u00abSicuramente ci distingue l\u2019attenzione personalizzata <\/strong>tanto ai nostri clienti b2b che\u00a0\u00a0 \u00a0a quelli individuali. La nostra filosofia aziendale \u00e8 quella di dedicare tutto il tempo e le attenzioni necessarie alla creazione del pacchetto turistico o del programma di viaggio incentive, affinch\u00e9 la scelta dei servizi risulti una combinazione perfetta tra i nostri suggerimenti in qualit\u00e0 di esperti della destinazione e i gusti di base delle persone che ci scelgono\u00bb.<\/p>\n

\u00abInizialmente non nascondo che la difficolt\u00e0 maggiore \u00e8 stata quella di far conoscere i nostri prodotti e la nostra professionalit\u00e0 all\u2019interno di una zona dove c\u2019era, e c\u2019\u00e8 tutt\u2019ora, tanta concorrenza\u2026 Fortunatamente per noi qui c\u2019\u00e8 tanta improvvisazione, quindi \u00e8 bastato dimostrare l\u2019alta qualit\u00e0 dei nostri servizi per essere riconosciuti in zona come \u201cagencia\u201d <\/em>di fiducia\u00bb.<\/p>\n

Cosa significa, oggi, creare un viaggio su misura?<\/h1>\n

\u00abPer noi significa lasciare al cliente la libert\u00e0 di pianificare l\u2019itinerario del proprio viaggio seguendo delle linee guida che noi forniamo al momento della\u00a0\u00a0\u00a0 contrattazione.<\/p>\n

L\u2019iter normalmenteprevedeundesideriodibaseespressodalcliente, la riorganizzazione delle idee da parte nostra in termini di fattibilit\u00e0 e la successiva proposta di un programma: possiamo \u201cmatchare\u201d <\/em>le attivit\u00e0 creando un itinerario assolutamente ad hoc <\/strong>che si avvicini il pi\u00f9 possibile ai sogni e alle aspettative del cliente.<\/p>\n

\u00abMi riferisco alla possibilit\u00e0 di disegnare il proprio viaggio ideale in Messico, scegliendo\u00a0\u00a0 il periodo, i luoghi, le attivit\u00e0: dal Jungle Quad Runner al nuoto con i delfini, dallo snorkeling con lo squalo balena al Cerimoniale Maya di purificazione, dagli incredibili\u00a0\u00a0\u00a0 siti di questo popolo antico, disseminati nello Yucat\u00e1n e nel Chiapas, alla visita della Riserva della Biosfera di Sian Ka\u2019an\u00bb.<\/p>\n

Qualche aneddoto?<\/h1>\n

\u00abCi siamo trovati di fronte a delle richieste\u00a0 veramente\u00a0 particolari<\/strong>:\u00a0 l\u2019anno\u00a0 scorso,\u00a0 ad esempio, abbiamo organizzato un viaggio incentive per un gruppo di 90 dentisti con ri\u2013 spettive famiglie al seguito. Oltre alle attivit\u00e0 da noi normalmente proposte, ci hanno richiesto di poter visitare alcuni dei principali centri odontoiatrici locali ed assistere a degli interventi dal<\/p>\n

vivo!\u00a0 Nonostante\u00a0 l\u2019iniziale\u00a0 perplessit\u00e0,\u00a0 abbiamo\u00a0 contattato\u00a0 i\u00a0 direttori\u00a0 delle\u00a0 cliniche\u00a0 selezionate e siamo riusciti a far s\u00ec che il contingente, suddiviso in gruppi, potesse assistere ad interventi di particolare interesse per la loro\u00a0 attivit\u00e0.<\/p>\n

Dopo di questo, direi che siamo pronti a soddisfare qualsiasi richiesta. O quasi!\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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